מה קורה ל-WhatsApp, למספר הישראלי ול-SMS כשמשתמשים ב-eSIM בחו״ל?

השימוש ב-eSIM במהלך נסיעה לחו״ל לא מחייב להחליף את מספר ה-WhatsApp שלכם, ובמכשירים שתומכים בשני קווים ניתן בדרך כלל להשאיר גם את המספר הישראלי פעיל במקביל. ההפרדה החשובה היא בין החיבור לאינטרנט, שיכול לעבור דרך חבילת ה-eSIM, לבין שיחות ו-SMS רגילים, שתלויים בקו הסלולרי ובתנאים של המפעיל שלו.

ההבחנה הזו חשובה במיוחד למי שרוצה להישאר זמין במהלך הטיול, להשתמש באפליקציות כרגיל ולקבל במידת הצורך הודעות אימות או שיחות למספר הקבוע.

האם WhatsApp ממשיך לעבוד עם אותו מספר?

כן. ברוב המקרים, מעבר לשימוש בחבילת גלישה אחרת אינו משנה אוטומטית את מספר הטלפון שמחובר לחשבון WhatsApp.WhatsApp משתמש בחיבור לאינטרנט כדי לשלוח ולקבל הודעות, תמונות, שיחות קוליות ושיחות וידאו. לכן, לאחר שהמכשיר מתחבר לאינטרנט באמצעות ה-eSIM, ניתן להמשיך להשתמש באפליקציה עם המספר שבו החשבון כבר רשום.בפועל, המשמעות היא שניתן להשתמש ב-WhatsApp בחו״ל גם כאשר הגלישה מתבצעת דרך eSIM שונה מהקו שעליו נרשם החשבון מלכתחילה.אין צורך לשנות את מספר WhatsApp רק משום שהחלפתם את מקור החיבור לאינטרנט.עם זאת, אם מתקינים מחדש את האפליקציה, עוברים למכשיר אחר או נדרשים לבצע אימות מחודש של החשבון, ייתכן שיהיה צורך לקבל קוד אימות במספר שאליו החשבון משויך. לכן כדאי לוודא מראש שיש לכם דרך לקבל הודעות או שיחות למספר הזה במקרה הצורך.

האם המספר הישראלי נשאר פעיל בזמן השימוש ב-eSIM?

הדבר תלוי במכשיר ובהגדרות שלו.

טלפונים התומכים ב-Dual SIM יכולים לאפשר שימוש בשני קווים במקביל. לדוגמה, אפשר להשאיר את המספר הישראלי בחו״ל כקו המיועד לשיחות ולהודעות, ובמקביל לבחור בחבילת הנסיעות כמקור לנתונים הסלולריים.

במכשירים תומכים אפשר למעשה להפריד בין התפקידים: קו אחד משמש לתקשורת הקשורה למספר הטלפון, וקו אחר מספק את חיבור האינטרנט.

זוהי אחת הסיבות לכך שכדאי לבדוק לפני הטיסה כיצד מוגדר ה-SIM הראשי ואיזה קו מוגדר עבור נתונים סלולריים.חשוב גם לזכור שעצם השארת הקו הישראלי פעיל אינה מבטיחה שהשימוש בו בחו״ל יהיה ללא עלות. שיחות, SMS ושירותי נדידה עשויים להיות כפופים לתעריפים ולתנאים של חברת הסלולר הישראלית.

איך מקבלים SMS בחו״ל?

כאשר חבילת eSIM מיועדת לגלישה בלבד, היא אינה מספקת בהכרח מספר טלפון שמאפשר לקבל הודעות SMS רגילות.לדוגמה, חבילות ה-eSIM של VOYE מיועדות כיום לנתונים, ולכן שיחות סלולריות רגילות ושליחת SMS אינן מתבצעות באמצעות החבילה עצמה. אפשר להשתמש באפליקציות מבוססות אינטרנט כמו WhatsApp וטלגרם דרך חיבור הנתונים.

אם חשוב לכם לשמור על קבלת SMS בחו״ל למספר הישראלי, למשל לצורך קוד אימות מהבנק, חברת אשראי או שירות אחר, ניתן במכשיר מתאים להשאיר גם את הקו הישראלי פעיל.עם זאת, כדאי לבדוק מראש מול חברת הסלולר שלכם האם קבלת הודעות בחו״ל נתמכת ומהם התנאים או העלויות הרלוונטיים.

איך מונעים מהטלפון לגלוש בטעות דרך הקו הישראלי?

כאשר שני קווים פעילים באותו מכשיר, חשוב לוודא איזה מהם מוגדר לשימוש באינטרנט.אחת המטרות בשימוש ב-eSIM לחו״ל היא להעביר את צריכת הדאטה בזמן הנסיעה לחבילת הגלישה שנרכשה לכך, במקום לגלוש בטעות דרך חבילת הנדידה של הקו הישראלי.

לכן, לפני תחילת השימוש כדאי להיכנס להגדרות הסלולר במכשיר ולבדוק איזה קו נבחר עבור הנתונים הסלולריים. במקביל, כדאי לעבור על הגדרות נדידת נתונים של כל אחד מהקווים בהתאם להוראות ספק השירות.ההגדרות משתנות מעט בין iPhone לבין מכשירי Android ובין דגמים שונים, ולכן מומלץ לבצע את ההתקנה לפני הטיסה ולא בפעם הראשונה לאחר הנחיתה.

האם אפשר לדבר ב-WhatsApp גם כשה-eSIM הוא לגלישה בלבד?

כן. חבילת Data אינה חייבת לכלול שירות שיחות רגילות כדי לאפשר שיחות דרך אפליקציות אינטרנט.

כל עוד קיים חיבור נתונים פעיל, ניתן בדרך כלל להשתמש ב-WhatsApp לשליחת הודעות ולביצוע שיחות קוליות או שיחות וידאו. אותו עיקרון תקף גם לאפליקציות תקשורת אחרות שפועלות על גבי האינטרנט.

זה ההבדל בין שיחה סלולרית רגילה לבין שיחה באפליקציה: הראשונה תלויה בשירות הקולי שמספק הקו הסלולרי, והשנייה משתמשת בחיבור האינטרנט.

לכן חשוב לבדוק מה בדיוק כוללת חבילת ה-eSIM ולא להניח שכל חבילת גלישה כוללת גם מספר טלפון, שיחות או SMS.

מה כדאי להגדיר לפני הטיסה?

לפני היציאה מהארץ כדאי לבדוק שהמכשיר תומך ב-eSIM ובשימוש בשני קווים בהתאם לצורך, להתקין את החבילה מראש ולעבור על הגדרות הסלולר.בנוסף, כדאי לוודא:

איזה קו ישמש לגלישה בחו״ל.
האם הקו הישראלי צריך להישאר פעיל לקבלת שיחות או הודעות.
האם קיימות עלויות נדידה בקו הישראלי.
ש-WhatsApp ממשיך להיות מחובר למספר הרצוי.
שיש לכם דרך לקבל קוד אימות אם שירות מסוים יבקש זאת במהלך הנסיעה.

VOYE מאפשרת להשתמש בחבילת גלישה באמצעות eSIM בלי להחליף SIM פיזי, ובמכשירים מתאימים ניתן לשלב אותה לצד הקו הקיים. עם זאת, כדאי להבחין מראש בין שירותי האינטרנט שמספקת החבילה לבין שירותי הטלפון וה-SMS של המפעיל הסלולרי.

הגדרה נכונה לפני הטיסה מאפשרת להגיע ליעד כשהטלפון כבר מוכן לשימוש, לשמור על אפליקציות התקשורת הרגילות ולהקטין את הסיכון לגלישה לא מכוונת דרך הקו הישראלי.

בשיתוף E-SIM