זה השיא השלילי שעיריית אשקלון הצליחה לשבור מתחילת המלחמה

מבקר המדינה מתניהו אנגלמן פרסם השבוע את דוח נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה לשנת 2024.

מהדוח עולה כי ברקע מלחמת חרבות ברזל, נרשמה עלייה ניכרת בתלונות הקשורות למצב החירום, בהן תלונות על פיצויים, מיגון, זכויות של משרתי מילואים, זכאות לתמיכות ממשלתיות, טיפול במפונים והיעדר מענה מספק מגופים ציבוריים.

נתון חריג במיוחד ולא מחמיא לעיריית אשקלון מופיע בדוח ולפיו עיריית אשקלון היא הרשות המקומית שנגדה הוגשו הכי הרבה תלונות בגל הנוגע למצב החירום.

על פי הדוח, מאז פרוץ מלחמת חרבות ברזל, התקבלו בנציבות המדינה 276 תלונות כנגד העירייה.

עיריית אשקלון – שיאנית הרשויות המקומיות

מהדוח עולה כי חלק מהפניות לנציבות מתושבי העיר, נגעו להתנהלות מול העירייה בתקופת מצב החירום, סביב זכויות בסיסיות – מענקי סיוע, הנחות בארנונה, טיפול בנפגעי פעולות איבה, ומידע חלקי או מבלבל לתושבים שפונו מבתיהם.

כך למשל, תושבת אשקלון שפנתה לעירייה בבקשה להנחה בארנונה בעקבות כך שבנה בן ה־10 הוכר כנפגע פעולות איבה, נענתה בשלילה. בעירייה טענו כי אין הנחה למפרע וכי רק "המחזיק בנכס" זכאי לה. אלא שהתשובה לא הייתה נכונה – ההנחה ניתנת אוטומטית, ללא צורך בבקשה. רק לאחר התערבות נציבות תלונות הציבור – קיבלה האם את ההנחה, רטרואקטיבית מאוקטובר 2023.

אשקלון שיאנית התלונות

בנוסף, בקרב התושבים שפונו מביתם, תושבי אשקלון הגישו את הכי הרבה תלונות בנוגע למצב החירום, ביחס לכל יישוב אחר בארץ.

כך למשל, בתלונה שהגיש תושב אשקלון שביתו נפגע מטיל ביום הראשון למלחמה, הוא דיווח כי שמאי ביקר בנכס אך מאז – נעלמו עקבות רשות המסים. במשך חודש לא הצליח ליצור קשר, והפיצוי התעכב. גם במקרה הזה, רק לאחר פנייה לנציבות – ניתנה תגובה, והפיצוי שולם.

חלק מהתלונות שהוגשו מתחילת המלחמה, נגעו גם לביטוח הלאומי ולרשות המסים, והעלו קשיים בקבלת מענה, סחבת בטיפול, ובלבול בקרב התושבים בנוגע לזכויותיהם.

בסך הכול התקבלו בנציבות 21,592 תלונות על גופים ציבוריים במהלך השנה החולפת, ו־46% מהן נמצאו מוצדקות או תוקנו – זינוק של 7% לעומת השנה שקדמה לה.

מעיריית אשקלון נמסר בתגובה: "תלונות התושבים נגעו לנושא הפינויים מביתם והמענק הכספי למחוסרי המיגון בתחילת מלחמת חרבות ברזל – שני הנושאים נבעו מאוזלת היד המתמשכת של ממשלות ישראל לדורותיהן בנושא מיגון השכונות הוותיקות באשקלון. נוסיף כי בזכות עבודת העירייה מול משרדי הממשלה למעלה מ-70 אלף איש קיבלו מענק של אלפי שקלים. לצד זה, עיריית אשקלון פעלה מסביב לשעון על מנת לספק לתושבי העיר את כל המענים האפשריים בימי המלחמה, מחבילות מזון וציוד לתינוקות, דרך מזרנים ומשחקים ועד פעילויות הפגה שהגיעו עד למקלטים ולמרחבים המוגנים".

רוצים להישאר מעודכנים? הצטרפו אלינו:
⇔⇔⇔